Preferenze Comunitarie per i Servizi di Salute Alleata nelle Case di Cura Residenziali

I servizi di salute alleata svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere il benessere e la funzionalità degli anziani residenti nelle case di cura residenziali. Questi servizi includono professionisti della salute che non rientrano nella categoria di medici o infermieri, come fisioterapisti, terapisti occupazionali, logopedisti e dietisti. Tuttavia, la disponibilità di tali servizi è spesso limitata, portando a una qualità di assistenza disomogenea. Questo studio esplora le preferenze della comunità riguardo ai servizi di salute alleata (AH) nelle strutture di cura residenziali, al fine di informare futuri modelli di cura centrati sui consumatori.

Metodi

Lo studio ha utilizzato un approccio metodo misto, coinvolgendo residenti delle case di cura e membri della comunità. I partecipanti hanno partecipato a gruppi di discussione, dove hanno classificato l'importanza dei vari servizi di AH e come vorrebbero accedere a questi servizi. Le preferenze sono state analizzate utilizzando una combinazione di statistiche descrittive e analisi qualitativa per identificare le prospettive condivise tra i partecipanti.

Preferenze dei Consumatori per i Servizi di Salute Alleata

Dai dati raccolti, sono emersi tre principali fattori che rappresentano diverse prospettive riguardo la priorità dei servizi AH:

• Prioritizzazione dei bisogni urgenti: I partecipanti di questo gruppo hanno attribuito maggiore importanza ai servizi che garantiscono la sicurezza immediata, come i servizi di salute orale, gestione dei farmaci, e supporto per deglutizione e linguaggio. Questi servizi sono stati ritenuti essenziali per mantenere la qualità della vita e affrontare le emergenze.

• Prioritizzazione delle abitudini sane a lungo termine: Questa prospettiva ha sottolineato l'importanza di servizi che promuovono la salute e la prevenzione, come i servizi nutrizionali e il supporto per la salute psicologica ed emotiva. I partecipanti hanno considerato questi interventi cruciali per migliorare la qualità della vita e prevenire complicazioni future.

• Prioritizzazione del benessere sociale: Alcuni partecipanti hanno enfatizzato l'importanza del benessere sociale, inclusi servizi che promuovono l'attività sociale e significativa. Hanno espresso il desiderio di mantenere una connessione con la comunità e partecipare ad attività che favoriscono l'interazione e la soddisfazione personale.

Modalità di Accesso ai Servizi di Salute Alleata

I partecipanti hanno anche espresso diverse opinioni riguardo il modo in cui vorrebbero accedere ai servizi AH:

• "Sempre disponibile": Alcuni servizi, come le attività fisiche e le attività significative, dovrebbero essere fornite regolarmente per tutti i residenti. I partecipanti si aspettavano che questi servizi fossero disponibili quotidianamente, contribuendo così a mantenere la loro autonomia e benessere generale.

• "Valutazione da parte di un professionista": Servizi come il supporto per udito, vista e deglutizione dovrebbero essere erogati in base a una valutazione professionale delle necessità del residente. Questa modalità garantirebbe un uso appropriato e mirato delle risorse.

• "Richiesta diretta": Servizi come le terapie passive (ad esempio, massaggi) o il supporto spirituale e culturale dovrebbero essere forniti su richiesta del residente o della famiglia. Questi servizi sono stati considerati meno essenziali rispetto ad altri e altamente personali.

Discussione

I risultati mostrano che non esiste un modello unico di servizio AH adatto a tutti; piuttosto, le preferenze variano in base alle esperienze individuali e alle priorità personali. È emersa una chiara discrepanza tra la quantità di servizi di AH che i consumatori si aspettano e quella attualmente disponibile nelle strutture australiane. I partecipanti hanno espresso il desiderio di avere accesso giornaliero a un'ora di attività significativa e esercizio fisico, significativamente superiore ai 15 minuti di servizi AH attualmente offerti in media.

Conclusione

Per soddisfare le aspettative dei consumatori e migliorare la qualità della vita nelle case di cura, è necessario sviluppare e implementare modelli innovativi di assistenza che includano maggiori quantità di servizi AH. Questi modelli dovrebbero essere multidisciplinari e centrati sul consumatore, per garantire che le esigenze di ogni individuo siano adeguatamente soddisfatte.
FONTE